الخرطوم،: إنصاف عبدالله
أكد مدير الإدارة العامة لمجمعات خدمات الجمهور اللواء شرطة *طارق الريح* أن المجمعات الخدمية بالخرطوم تعرضت لـ “تخريب ممنهج” هدفه طمس هوية السودانيين، مشيراً إلى أن الشرطة نجحت في استعادة المواقع وتأهيلها لتعود وتقدم خدماتها للمواطنين.
استعادة وتشغيل
قال اللواء الريح خلال المنبر الدوري رقم 5 للشرطة اليوم، إنه وبموجب القرار الوزاري 286 لسنة 2024 تم إنشاء الإدارة العامة لمجمعات خدمات الجمهور لمواجهة الضغط الكبير على المستندات الثبوتية.
وكشف عن اكتمال تشغيل مجمعي (أم درمان وبحري ) بالكامل، وبدء التشغيل الجزئي لمجمع الخرطوم قريباً لخدمات المرور والشركات.
وأوضح أن ما حدث للمجمعات لم يكن صدفة، بل حرق ونهب وتدمير متعمد للبنية التحتية والأجهزة.
نظام جديد ومتابعة لحظية
وأضاف أن الإدارة مسؤولة عن تهيئة البنية الفنية لاستيعاب 10 إدارات متخصصة: الجوازات، السجل المدني، المرور، الجمارك وغيرها.
مع متابعة يومية عبر غرفة كاميرات لمعالجة أي أعطال فوراً.
وأشار إلى تدريب وتأهيل الكوادر نفسياً للتعامل مع المواطنين العائدين فاقدي المستندات والممتلكات، ودعا الإعلام لزيارة مجمع بحري للوقوف على حجم الإنجاز.
أرقام وخدمات جديدة
أعلن الريح عن خطة لإعادة تأهيل كل المجمعات إلكترونياً خلال 3 أشهر، مع إطلاق خدمات رقمية
وكشف عن قفزة في حجم المعاملات:
من 206,362 معاملة في 2025 بمجمع أم درمان فقط، إلى 522,225 معاملة في 2026 بعد تأهيل مجمع بحري.
ويستقبل مجمع أم درمان وحده ما بين 7 إلى 10 ألف مراجع يومياً، وتسليم الجواز يتم خلال (24 إلى 48 ساعة)
وقال ان الخدمات المتاحة حالياً بالمجمع تشمل الجوازات استخراج، تجديد، بدل فاقد وتالف السجل المدني رقم وطني، شهادة ميلاد ووفاة المرور رخص قيادة، ترخيص مركبات
وتشمل نواحي أخرى فيش، بحث جنائي، تراخيص سلاح، خدمات جمركية-قريباً إذن سفر بالسيارات إلى بورتسودان بالتنسيق مع الجهات المختصة
أكد أن المرحلة القادمة إلكترونية. فقط المواطن حيث سيتمكش حيقدّم من البيت عبر التطبيق، ويستلم جوازه أو بطاقته بالبيت عبر خدمة التوصيل السريع.
وختم بالتأكيد أن تأهيل مجمعي أم درمان وبحري تم بأقل الإمكانيات و”وفاءً لشهداء الوطن”، متعهداً بمواصلة العمل ليل نهار حتى لا يغادر أي مواطن دون إنجاز معاملته.
